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Política de Privacidade

Última atualização: 28 de maio de 2026

1. Identificação do Responsável

Responsável pelo tratamento: Lorena Becco
E-mail de contato: lorena@fulltech.srv.br

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais obtidos por meio do nosso website e dos serviços prestados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as Políticas da Plataforma Meta.

2. Dados Coletados

2.1 Dados de Leads (Meta Lead Ads)

Coletamos, por meio de formulários de anúncios na plataforma Meta (Facebook e Instagram), os seguintes dados fornecidos voluntariamente pelos usuários:

Dado Finalidade
Nome completo Identificação do lead
Telefone Contato comercial
E-mail Contato e comunicações
Respostas ao formulário Qualificação do lead
Data e hora do preenchimento Rastreabilidade

2.2 Dados de Gerenciamento de Anúncios

Para operar e otimizar campanhas publicitárias, acessamos via API Meta:

2.3 Dados de Páginas do Facebook

Acessamos:

2.4 Dados Técnicos

Dados coletados automaticamente durante o uso dos aplicativos:

3. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Dado Base Legal (LGPD) Artigo
Dados de leads Legítimo interesse / Execução de contrato Art. 7º, V e IX
Dados de campanhas Execução de contrato Art. 7º, V
Dados de páginas Consentimento do administrador da página Art. 7º, I
Dados técnicos Legítimo interesse Art. 7º, IX

4. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

  1. Gestão de leads — importar, organizar e acompanhar leads captados via Meta Lead Ads
  2. Gestão de anúncios — criar, editar, pausar e analisar campanhas publicitárias na Meta
  3. Relatórios de desempenho — geração de insights e métricas para o anunciante
  4. Comunicação comercial — contato com leads qualificados pelo anunciante contratante
  5. Melhoria dos serviços — otimização das ferramentas internas de gestão

Não utilizamos os dados para:

Utilizamos os dados também para:

5. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

Destinatário Finalidade País
Meta Platforms, Inc. Plataforma de origem dos dados EUA
Supabase Armazenamento e deduplicação de leads EUA
Twenty CRM CRM para gestão dos leads Conforme hospedagem
n8n Automação de processos Conforme hospedagem
Anunciante contratante Gestão e atendimento dos leads Brasil

Todos os fornecedores foram selecionados com base em suas políticas de privacidade e segurança. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Para transferências internacionais, aplicamos salvaguardas adequadas conforme art. 33 da LGPD.

6. Retenção de Dados

Tipo de dado Prazo de retenção
Dados de leads Enquanto houver relação contratual com o anunciante + 5 anos
Tokens de acesso Meta Até revogação pelo usuário
Logs de operações 90 dias
Dados de campanhas Enquanto houver relação contratual + 2 anos

Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Segurança dos Dados

Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais:

8. Direitos do Titular (LGPD — Art. 18)

O titular dos dados tem direito a:

Para exercer qualquer direito, entre em contato: lorena@fulltech.srv.br

Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Menores de Idade

Nossos aplicativos não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identificado, os dados serão excluídos imediatamente.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no endereço oficial. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail quando possível.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Responsável pelo tratamento: Lorena Becco
E-mail: lorena@fulltech.srv.br
URL desta política: https://www.lorenabecco.com.br/privacy.html

Para reclamações junto à autoridade competente:
ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados
www.gov.br/anpd